Es ist der nächste Schritt im Zuge ihrer strategischen Weiterentwicklung: In einer neuen Brandkampagne rückt MediaMarktSaturn das Thema Erlebnis noch mehr in den Mittelpunkt und stellt selbstbewusst heraus, womit sich der Elektronikhändler abhebt.

Ingolstadt, 15. Januar 2024

MediaMarktSaturn zündet die nächste Stufe ihres Kampagnenkonzeptes, das im Herbst 2022 mit dem Claim „Let‘s go!“ begonnen hat.
Die neue Kampagne stellt den Brand Purpose „Technik besser erleben – für ein Leben voller Möglichkeiten“ selbstbewusst in den Mittelpunkt. Die neue Botschaft der Kampagne, die zunächst in Deutschland startet, lautet „Erlebt, was geht“ und ist damit geprägt von der strategischen Neuausrichtung des Unternehmens, bei der das Kundenerlebnis und die persönliche Beratung im Mittelpunkt stehen. Der neue Claim wird die gesamte Kommunikation über alle Kanäle hinweg miteinander verzahnen.

„Wir wollen in den Köpfen der Kundinnen und Kunden fest als Experience Champion verankert und damit die erste Adresse sein, wenn es um Lösungen für die technische Welt geht. Dabei entwickeln wir uns von einem traditionellen, rein produktorientierten Einzelhändler hin zu einer kundenzentrierten Omnichannel-Serviceplattform. Mit den richtigen Inhalten, der richtigen Beratung, Konzepten für einen verlängerten Lebenszyklus, hervorragenden Kundenservices und einzigartigen Einkaufserlebnissen schaffen wir den entscheidenden Unterschied für unsere Kunden. Genau da setzt auch unsere neue Markenkampagne an“, sagt Michael Schuld, Chief Commercial & Marketing Officer der MediaMarktSaturn Retail Group.

Die Schwerpunkte der Kampagne liegen auf der Kommunikation der vielfältigen Serviceleistungen, mit denen das Unternehmen seine enge Kundenorientierung beweist und einen entscheidenden Mehrwert für seine Kundinnen und Kunden leisten will.

Sie startet in Deutschland crossmedial am 15. Januar 2024 mit einem Spot rund um das Thema App als Einstiegspunkt in die Omnichannel Experience. Alle App-User erhalten nämlich attraktive Vorteile wie Punkte sammeln, verlängertes Umtauschrecht oder exklusive Angebote. Gleich darauf kommt der Ankaufservice, der gebrauchten Elektrogeräten wie Smartphones, Tablets oder Konsolen ein zweites Leben schenkt, als weiteres Thema in der Kampagne hinzu. Anschließend folgt die Beratung rund um energiesparende Geräte, mit denen täglich Energiekosten gesenkt werden können. Zudem soll auch die Reparatur defekter Geräte Teil der Kampagne werden.
In den europaweit rund 1000 Märkten können Kundinnen und Kunden die neuesten Produkte natürlich immer anfassen, ausprobieren und kennenlernen, also im wahrsten Sinne des Wortes erleben. Technik wird damit zu einem aufregenden, positiven Abenteuer auf der gesamten Customer Journey.

Die emotionale Aufladung der Kampagne, die auch in einem neuen Look erscheint, aktiviert und bewegt die Kunden. International wird die Kampagne sukzessive unternehmensweit in allen elf Ländern, in denen das Unternehmen aktiv ist, ausgerollt. „Erlebt, was geht!“ wird dabei in die individuellen Landessprachen übersetzt.
Die aktivierende Botschaft „Let‘s go!“, die für die Kraft steht, Dinge gemeinsam anzupacken, sich zu trauen und einfach mal zu machen, ist nach wie vor die Haltung der Werbung und bleibt auf Englisch bestehen. Sie bildet nun jeweils das aktivierende Ausrufezeichen am Ende der Botschaften.

Im Februar 2023 zerstörte ein Erdbeben große Teile des Südostens der Türkei. MediaMarktSaturn und die türkische Landesgesellschaft reagierten sofort und schickten erste Hilfsgüter per LKW in die betroffenen Regionen. Nun entschied MediaMarktSaturn, die Hilfe dort nachhaltig auszubauen.

Dazu ging das Unternehmen eine Partnerschaft mit TEGV (Turkey Education Volunteers Foundation) ein. TEGV ist eine der bekanntesten, privaten Organisationen, die sich auf die Etablierung verschiedener Bildungsprogramme für bedürftige Kinder, insbesondere in Katastrophengebieten, spezialisiert hat. Sie haben ein eigenes Programm mit mobilen Bildungseinheiten, sogenannten “Fireflies". In der zweiten Jahreshälfte von 2023 erweiterte MediaMarktSaturn diese mobilen Bildungseinheiten für Kinder mit vier thematischen MediaMarkt-Trucks für verschiedene Lernmodule aus den Bereichen Informatik, Kunst und Kreativität. Das Sponsoring ist auf vier Jahre angelegt. Dabei sollen mehr als 24.000 Kinder erreicht werden. Die Partnerschaft umfasst neben den Trucks auch alle notwendigen technischen Geräte, Hilfsmittel und das Bildungsprogramm.

“Es ist uns wichtig, uns direkt und nachhaltig für soziale Zwecke zu engagieren und zu spenden - sowohl auf Unternehmensseite als auch durch viele von unseren Mitarbeitern initiierten Aktionen. Wir freuen uns daher sehr, unsere Unterstützung dort weiter auszubauen", sagt Karsten Wildberger, CEO von MediaMarktSaturn.

Wer noch auf der Suche nach den passenden Geschenken für die Liebsten ist, wird bei MediaMarktSaturn garantiert fündig. Kundinnen und Kunden können sich in allen rund 400 Märkten vom 4. Dezember bis zum 19. Dezember auf viele tolle Deals freuen. Online und in der App gilt die „Geschenkideen“-Aktion vom 4. Dezember, 9:00 Uhr, bis zum 19. Dezember, 23:59 Uhr. Praktische Services runden zudem das entspannte Schenken für die Liebsten ab.

Inspiration gefällig?

Noch keine Idee, was unter den Baum kommt? Wer gerne Technik verschenkt, findet in der „Geschenkideen“-Aktion von MediaMarkt und Saturn zahlreiche Highlights aus verschiedensten Bereichen: zum Beispiel den Delonghi PrimaDonna Class ECAM550.65.MS Kaffeevollautomaten, das Lenovo IdeaPad 3 Notebook oder die PS5 Slim im Bundle mit dem „Marvel’s Spider-Man 2“ Game. Und immer eine gute Idee, wenn man doch keine konkrete Geschenkidee hat: die MediaMarkt Geschenkkarte oder Saturn Gutschein Card. Besonders cool: Online lassen sich die Geschenkkarten kreativ gestalten und personalisieren.

„Startklar“- und „Ready2Go“-Service

Wie der Elektronikhändler dieses Jahr augenzwinkernd in seinem Weihnachtsspot „Driving Home to Fix This“ zeigt, können auch die technikaffinsten Familienmitglieder die kostbare Zeit mit ihren Liebsten in vollen Zügen genießen. Denn für die diversen technischen Probleme von Eltern, Großeltern und Co. bietet MediaMarktSaturn einen praktischen und nervenschonenden Einrichtungs-Service, den sogenannten „Startklar“- bzw. „Ready2Go“-Service: Technikberater vor Ort richten beispielsweise neugekaufte PCs, Notebooks, Smartphones, Tablets, Spielekonsolen und Navigationsgeräte so ein, dass sofort losgelegt werden kann. Nähere Infos zum Einrichtungs-Service im Markt, online und zuhause gibt‘s auf mediamarkt.de und saturn.de.

Verlängertes Umtauschrecht

Gefällt ein Produkt unter dem Weihnachtsbaum wider Erwarten doch nicht, gilt aktuell für alle Produkte, die zwischen dem 30. Oktober 2023 und dem 16. Dezember 2023 gekauft werden, ein verlängertes Umtauschrecht bis zum 31. Dezember 2023. Dem vorzeitigen Einkauf der Weihnachtsgeschenke steht also nichts im Wege. Mitglieder von myMediaMarkt oder mySaturn profitieren übrigens generell von einem verlängerten Rückgaberecht von entspannten 28 Tagen.

Unterm Baum Versprechen

Gut zu wissen: Wie jedes Jahr gibt‘s in den Onlineshops von MediaMarkt und Saturn das sogenannte „Unterm Baum Versprechen“, damit die Bestellungen pünktlich unter dem Weihnachtsbaum landen: rechtzeitig bestellen und noch vor Weihnachten nach Hause geliefert bekommen. Das sind die diesjährigen Bestellfristen zum Fest: Großgeräte inkl. Premiumservice (Einbauservice) – 14. Dezember 2023, 24:00 Uhr / Großgeräte inkl. Komfortservice (Anschlussservice) – 18. Dezember 2023, 24:00 Uhr / Großgeräte ohne Service – 19. Dezember 2023, 12:00 Uhr / Paketware Sperrgut – 17. Dezember 2023, 24:00 Uhr / Ware, die aus dem Markt verschickt wird – 20. Dezember 2023, 12:00 Uhr / Paketware Standard-Bestellungen – 21. Dezember 2023, 12:00 Uhr.

Click & Collect Service

Online bestellen und im Markt abholen bietet viele Vorteile: Zum einen ist eine Abholung im Markt versandkostenfrei, zum anderen können Kundinnen und Kunden sich die bestellten Produkte vor Ort ansehen und sich zusätzlich noch einmal beraten lassen. Beim Click & Collect Express Service sind bereits im Markt verfügbare Produkte sogar schon innerhalb von 30 Minuten abholbereit. Gerade für Last-Minute-Shopper, die so z.B. auch noch am 23. Dezember ihre Geschenke im Markt vor Ort abholen können, ist dieser Service Gold wert.

So easy kann Weihnachten sein.  

LET‘S GO!

Vorteil Omnichannel: Marketplace-Verkäufer profitieren bei MediaMarktSaturn von einer enormen Reichweite, großen Bekanntheit sowie einer Top-Infrastruktur im Onlineshop, in der App und nun auch stationär im Markt. In einem Pilotprojekt im Tech Village am Alexanderplatz in Berlin nutzt ein Fitnessgeräte-Anbieter aus dem MediaMarktSaturn Marketplace rund 22 Quadratmeter Ausstellungsfläche, um seine Produkte ins perfekte Licht zu rücken. Im Sinne seiner Omnichannel-Strategie ist der Pilot für MediaMarktSaturn ein weiterer Schritt, um für seine Partner und Kunden noch attraktiver zu werden.

In einer ersten Testphase von November 2023 bis Januar 2024 stellt der Fitness-Anbieter verschiedene Produkte auf 22 Quadratmetern aus. Dabei wird die komplette Themenbandbreite abgedeckt: von „Get started“ mit einer Körperanalyse und -beratung über „Get better“ mit Trainingsgeräten und Wearables bis hin zu „Recover“ mit Produkten zu Muscular Therapy und Wellness. Meist sind es Produkte, die eine umfassende Beratung erfordern und die Kundinnen und Kunden vor dem Kauf gerne live vor Ort testen und erleben wollen. Dazu ist ein eigener Fitnessberater im Markt, der über die Produkte informiert, Fragen beantwortet, beim Online-Bestellprozess unterstützt und darüber hinaus eine personalisierte Fitnessanalyse und -beratung anbietet.

Zusätzlich zum Berater vor Ort stehen auf der Ausstellungsfläche Tablets als digitale Touchpoints zur Verfügung. Besucherinnen und Besucher können sich so jederzeit selbst einen ersten Überblick über die Produkte und die technischen Daten verschaffen. Auf einer speziell zur Themenwelt „Fitness & Wellness“ gestalteten Landing Page werden die ausgestellten Produkte nicht nur im Markt, sondern auch online besonders prägnant ins Licht gerückt. Auch der Kaufabschluss erfolgt über den digitalen Touchpoint direkt über das Online-Angebot des Verkäufers im Marketplace.

„Mit unserem Space-as-a-Service-Angebot wollen wir unseren Marketplace-Verkäufern eine neue Plattform bieten, die besonders viel Präsenz erhält. Dabei verzahnen wir offline und online perfekt miteinander, indem wir die Vorteile unserer Omnichannel-Strategie nutzen und die Produkte bestmöglich online sowie stationär im Markt präsentieren“, erklärt Christian Kollesch, Director Marketplace International bei MediaMarktSaturn. 

„Wir starten mit einem Piloten im Bereich Fitness und Wellness in Deutschland und wollen dieses Konzept künftig in weiteren Ländern ausrollen sowie auf weitere Kategorien ausdehnen, die unser Kernsortiment perfekt ergänzen. Wir können unseren Kunden damit ein noch umfangreicheres Produktportfolio anbieten“, ergänzt Marius Lückemeyer, CEO Marketplace bei MediaMarktSaturn.

Wachstumsfeld Marketplace

Der Marketplace spielt eine wichtige Rolle in der Strategie von MediaMarktSaturn, um die Profitabilität des Unternehmens zu verbessern, das eigene Kernsortiment auf ausgewählte Wachstumsbereiche zu konzentrieren und Kundinnen und Kunden gleichzeitig ein noch umfangreicheres Produktsortiment online anzubieten. Dazu baut MediaMarktSaturn sein Marketplace-Angebot kontinuierlich aus, rund 1.000 Verkäufer bieten mehr als eine Millionen Artikel an (Stand Juni 2023; ein Update erfolgt am 18. Dezember zur Bilanzpressekonferenz). Auf dem Capital Markets Day (2. Juni 2023) verkündete das Unternehmen das Ziel, im Geschäftsjahr 2025/26 rund 750 Millionen Euro GMV (Gross Merchandise Value) über den Marketplace erreichen zu wollen. Neben Deutschland ist der Marketplace bereits in Spanien und Österreich live, im aktuellen Geschäftsjahr 2023/24 soll der Marketplace als nächstes in den Niederlanden und in Italien online gehen.

Mit seinem neuen, internationalen Weihnachtsspot stellt MediaMarktSaturn erneut das Thema Achtsamkeit in den Vordergrund und plädiert dafür, seine Produkt- und Serviceangebote zu nutzen, um über die Feiertage mehr der wertvollen Zeit mit den Liebsten verbringen zu können.

Wer kennt das nicht: Man ist über die Feiertage zu Besuch bei der Familie und statt Zeit mit ihnen zu verbringen, müssen diverse Geräte eingerichtet und kalibriert werden. Dass die Lösung technischer Probleme viel Zeit in Anspruch nehmen kann, zeigt der neue 60-Sekunden-Spot von MediaMarktSaturn zu Weihnachten. Zeit, die lieber gemeinsam verbracht werden sollte und dank der vielseitigen Services von MediaMarktSaturn ab sofort zurückgewonnen werden kann. Begleitet wird der Film von einer Neuinterpretation des Weihnachtsklassikers „Driving Home for Christmas“ und ist in Deutschland ab dem 30. November 2023 im TV, Kino und online zu sehen. Auch Sonderwerbeformen sind geplant wie die kontextuale Schaltung im Radio direkt nach dem Song. 

Im Mittelpunkt des Spots steht eine junge Frau, die über die Festtage zu ihrer Familie fährt. Anstatt wertvolle Zeit mit ihnen zu verbringen, muss sie sich dort um die Lösung diverser technischer Probleme von Eltern oder Großeltern kümmern. So oder so ähnlich sieht es während der Feiertage in vielen Haushalten aus. Mit der neuen Kampagne für die Weihnachtssaison 2023 stellt MediaMarktSaturn seine vielfältigen Produkt- und Serviceangebote für Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt.

Um diese Botschaft zusätzlich zu unterstreichen, hat MediaMarktSaturn Chris Reas „Driving Home for Christmas“ in „Driving Home to Fix this“ umgewandelt. Der beliebte Weihnachtsklassiker, der die Vorfreude auf gemeinsame Stunden mit den Lieblingsmenschen in den Vordergrund rückt, bekommt damit nun eine ganz neue Bedeutung und unterstreicht die Botschaft ideal: „Mit der neuen Kampagne führen wir das Thema Achtsamkeit, das bereits am Valentinstag bei uns im Mittelpunkt stand, noch einen Schritt weiter: Gerade die letzten Jahre haben uns gezeigt, dass gemeinsame Zeit das schönste Geschenk überhaupt ist. Mit unserem breiten Angebot an Produkten und den dazu passenden Services schenken wir unseren Kundinnen und Kunden genau diese Zeit zurück und kümmern uns währenddessen um alle technischen Belange – ganz im Sinne unserer neuen Experience Electronics Strategie“, erklärt Michael Schuld, Chief Commercial & Marketing Officer der MediaMarktSaturn Retail Group. 

Die Kampagne ist nach einem 360 Grad Ansatz konzipiert und wird unter anderem mit 15-sekündigen Spots für TV und Online ergänzt, die zeigen, von welchen Produkten, Geschenken und den dazu passenden Services die Käuferinnen und Käufer im Weihnachtsgeschäft und darüber hinaus profitieren können. Wer sich beispielsweise beim Kauf eines neuen Smartphones keinen Kopf zerbrechen will, wie man die Daten überträgt und das Smartphone einrichtet, kann mit dem Startklar-Service von MediaMarktSaturn jede Menge Zeit und Nerven sparen. Denn MediaMarktSaturn übernimmt die Ersteinrichtung, die Funktionskontrolle sowie die Installation eines Google- oder iOS-Kontos und aktuelle Updates für das neue Smartphone. 

Kunden profitieren darüber hinaus von einem verlängerten Umtauschrecht bis zum 31. Dezember 2023 für alle Produkte, die zwischen dem 23. November 2023 und dem 16. Dezember 2023 gekauft werden.     

Wer die Geschenke noch schneller in den Händen halten möchte, nutzt Click & Collect. Mit diesem Service können Produkte, die unter www.mediamarkt.de und www.saturn.de bestellt wurden, innerhalb von 30 Minuten im Markt vor Ort abgeholt werden – vorausgesetzt, sie sind im ausgewählten Markt direkt verfügbar.

Den Spot zur Kampagne finden Sie hier:
 

MediaMarktSaturn führt mit dem Self-Service eine wichtige strategische Weiterentwicklung in seinem Retail-Media-Angebot ein. Partnern, Kunden und Agenturen wird damit ein neues und riesiges Potenzial in der Kampagnensteuerung zur Verfügung gestellt. Kampagnen können ab sofort direkt vom Kunden selbst eingesteuert sowie in Echtzeit kontrolliert und entsprechend der eigenen Bedürfnisse jederzeit optimiert werden.

MediaMarktSaturn mit über 2,2 Milliarden Kundenkontakten pro Jahr über alle Kanäle hinweg bietet seinen Partnern, Kunden und Agenturen klassische Retail-Media-Produkte wie Sponsored Product Ads (SPA) oder A+ Content kombiniert mit hochprofessionellen Reporting- und Analysemöglichkeiten. Als einer der ersten Anbieter im Retail-Media-Bereich in Europa hat MediaMarktSaturn nun auch einen Self-Service für Sponsored Product Ads im Angebot. In Deutschland ist der Self-Service bereits erfolgreich eingeführt und von ersten Partnern im Einsatz. In Spanien, Italien, den Niederlanden und in Österreich laufen aktuell letzte Vorbereitungen, der Self-Service wird auch hier in Kürze live gehen.

„In der heutigen schnelllebigen Zeit ist es entscheidend, flexibel zu sein und in Echtzeit auf Veränderungen reagieren zu können“, erklärt Torsten Ahlers, Managing Director Media-Saturn Marketing GmbH, das neue Produkt. „Mit unserem Self-Service bieten wir unseren Kunden genau das: Kontrolle und Optimierung in Echtzeit ganz nach den individuellen Bedürfnissen. Gleichzeitig eröffnen wir damit den auf Retail Media spezialisierten Agenturen eine spannende Möglichkeit, ihre Angebote in diesem Bereich weiter zu professionalisieren und auszubauen.“

Darüber hinaus bleibt für Partner und Kunden wie bisher auch das Managed-Service-Angebot von MediaMarktSaturn erhalten. Kampagnensteuerung, Reporting und empfohlene Anpassungen werden in diesem Fall von Retail-Media-Experten bei MediaMarktSaturn in Rücksprache mit den Kunden durchgeführt. „Um aber den ‚Long tail‘ bedienen zu können und die Volumina nachhaltig zu erhöhen, ist der Self-Service für uns elementar und ein wichtiger strategischer Schritt“, ergänzt Torsten Ahlers.

Der Ausbau von Retail Media spielt in der Unternehmensstrategie von MediaMarktSaturn eine zentrale Rolle, um die Profitabilität der Gruppe nachhaltig zu verbessern. Bis zum Geschäftsjahr 2025/26 soll sich das Bruttoergebnis aus dem Geschäft mit Retail Media auf rund 45 Mio. € fast verzehnfachen.

Der MediaMarkt Augsburg-Oberhausen erstrahlt in neuem Glanz. Nach dem Totalumbau gibt es zur Wiedereröffnung am 2. November zahlreiche Highlights zu entdecken. Ganz neu sind das integrierte Küchenstudio mit Showküchen von XXXLutz sowie spezielle Experience Zonen, die zum Anfassen, Ausprobieren und Erleben neuer Produkte einladen.

Nach wochenlangen Umbauarbeiten ist es so weit. Am Donnerstag, den 2. November 2023, feiert der MediaMarkt Augsburg-Oberhausen große Wiedereröffnung. Zahlreiche Abteilungen wurden erweitert, das Ladendesign erstrahlt im neuen Look. „Wir haben unseren Markt von Grund auf modernisiert und einige komplett neue Elemente im Gepäck“, erklärt Geschäftsführer Felix Langner stolz. Dazu gehört eine einzigarte Küchenstudiofläche mit Küchen von XXXLutz sowie sogenannte Experience Zonen, in denen Kundinnen und Kunden die neuesten Elektroniktrends testen können.

Dass der MediaMarkt Augsburg-Oberhausen einen großen Schritt in Richtung Zukunft gemacht hat, ist beim Hereinkommen nicht zu übersehen. Das neue Ladendesign auf der rund 3.000 Quadratmeter großen Verkaufsfläche wirkt hell und freundlich, hochmodern und aufgeräumt – alles konzentriert sich auf die ausgestellten Produkte. Gleichzeitig wurden die Vorführmöglichkeiten optimiert. „Unser Motto heißt: Anschauen, Anfassen, Ausprobieren – dazu eine umfassende Beratung und top Service“, sagt Felix Langner. Um den Kundinnen und Kunden das beste Einkaufserlebnis bieten zu können, wurde am Service-Portfolio nochmals ordentlich geschraubt.

Studio mit rund 15 Showküchen

Ein Highlight des neu gestalteten Marktes ist das integrierte Küchenstudio. Als zweiter Pilotmarkt eröffnet der MediaMarkt Augsburg-Oberhausen im Rahmen einer deutschlandweit einmaligen Kooperation eine Küchenstudiofläche mit Showküchen von XXXLutz. Auf 300 Quadratmetern werden rund 15 Küchen in allen Preislagen ausgestellt – vom Einsteigermodell bis zum High-End-Modell. Der Clou: Die verbauten Elektrogeräte stammen direkt aus dem Sortiment des Marktes. Interessierte erhalten bei der Küchenplanung eine ineinandergreifende Fachberatung zu Möbeln und Technik. „Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit XXXLutz. Mit dem integrierten Küchenstudio haben wir eine Präsentierfläche geschaffen, die unseren Kundinnen und Kunden ein Erlebnis vor Ort bietet“, erklärt Felix Langner. „Wir setzen Küchen und topaktuelle Elektrogeräte lebensnah in Szene und können Highlight-Produkte und Neuheiten in allen Farben zeigen. Hinzu kommt, dass die Besucherinnen und Besucher von einer umfassenden Beratung profitieren.“

In der neuen Küchenwelt sind permanent Einrichtungsexperten von XXXLutz als Ansprechpartner vor Ort verfügbar. Gleichzeitig ist bei der individuellen Küchenplanung eine tiefgehende Beratung rund um die passenden Elektrogroßgeräte durch die MediaMarkt Fachberater möglich. Kundinnen und Kunden haben darüber hinaus nicht nur Zugriff auf die ausgestellten Küchen, sondern profitieren vom gesamten Küchensortiment von XXXLutz in Kombination mit der gewohnt großen Auswahl von Großgeräten des Elektrohändlers Nummer Eins. „Auch auf regelmäßigen Events können Kundinnen und Kunden unsere Produkte live in der Küche erleben“, so der Geschäftsführer.

Experience Zonen laden zum Ausprobieren ein

Zweites Highlight nach dem Umbau: die sogenannten Experience Zonen. „Hier laden wir unsere Besucherinnen und Besucher zum Ausprobieren verschiedener innovativer Produkte ein“, erläutert Felix Langner. „Die Themen wechseln regelmäßig, sodass man immer wieder neue Technik-Trends kennenlernen kann.“ Zum Start werden die Themenschwerpunkte auf Gaming und Küchenkleingeräte gesetzt. In der Gaming-Zone locken voll ausgestattete Gaming-Plätze mit Screens, Controller und VR-Brillen sowie ein Racing Seat. Im Wohlfühl-Gaming-Stuhl hat man die Möglichkeit, die neuesten Spiele sofort live auszuprobieren. In der Küchen-Zone dreht sich vom Tischgrill über Heißluftfritteusen bis hin zum Crêpe-Maker alles um praktische Haushaltshelfer in Aktion.

Äußerst gelungen ist zudem auch die neu gestaltete Kaffeewelt, in deren Mittelpunkt eine Barista-Bar installiert wurde, an der man sich frisch zubereitete Kaffeespezialitäten servieren lassen kann. Mit seiner Vielfalt an Kaffeevollautomaten, Kapselmaschinen und Zubehör sowie exzellenten Kaffeesorten empfehlt sich der MediaMarkt Augsburg-Oberhausen auch als Erlebniswelt für Kaffeegenießer.

Doch am einfachsten ist es immer noch, sich selbst ein Bild zu machen. Felix Langner lädt alle Kundinnen und Kunden herzlich ein, am 2. November ab 10 Uhr vorbeizukommen und sich den neu gestalteten Markt anzuschauen. Und selbstverständlich können sich Kundinnen und Kunden auch auf tolle Angebote in allen Bereichen freuen!

Mit dem Pilotprojekt in individueller Kooperation mit den Paketdiensten DPD, GLS und Hermes Germany können Kundinnen und Kunden ihre Pakete komfortabel in ausgewählten Märkten von MediaMarkt und Saturn ab sofort abholen und versenden.

MediaMarktSaturn Deutschland erweitert in ausgewählten Märkten sein Serviceangebot und bietet seinen Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, Pakete entweder von DPD, GLS oder Hermes Germany bequem im Markt abzuholen und zu versenden. Dieser kundenfreundliche Service, der derzeit als Pilotprojekt läuft, ist bundesweit in mehr als 50 Märkten verfügbar und wurde bisher bereits über 30.000-Mal in Anspruch genommen. Über die jeweiligen Shopfinder der Paketdienste lässt sich herausfinden, welcher Logistiker im jeweiligen Markt vertreten ist.

Der Testzeitraum läuft aktuell noch bis Anfang kommenden Jahres. Der Service wird dabei hauptsächlich in Märkten in Nord- und Westdeutschland angeboten, weitere Märkte folgen in dieser Phase kontinuierlich. Entsprechende Partnerschaften hat MediaMarktSaturn mit den drei führenden KEP-Diensten DPD, GLS und Hermes Germany geschlossen. Abhängig von der jeweiligen lokalen Kooperation stehen Kundinnen und Kunden entweder die Services von DPD und GLS oder aber Hermes Germany zur Verfügung. Die aktuell über 50 teilnehmenden Märkte sind mit entsprechenden Info-Tafeln leicht zu erkennen, im Markt selbst stehen spezielle Abholzonen im Bereich des Online-Pick-ups oder an der Kasse zur Verfügung. Über die jeweiligen Shopfinder der Paketdienste lassen sich die teilnehmenden Märkte ebenfalls finden.

Jörg Bauer, Managing Director Service & Solutions bei MediaMarktSaturn Deutschland: „Wir wollen uns als kundenfokussierte Omnichannel-Serviceplattform etablieren. Unsere Märkte spielen dabei eine zentrale Rolle.  Mit Blick auf den praktischen und komfortablen Paketservice erleben wir bereits jetzt in der Testphase eine große Akzeptanz und viel Zuspruch. Mit unserem breiten Netzwerk von rund 400 Märkten in Deutschland haben wir großes Potenzial, dieses Angebot noch deutlich auszubauen.“

Das Pilotprojekt wird Anfang kommenden Jahres evaluiert, anschließend wird das weitere Vorgehen beschlossen. MediaMarktSaturn steht dabei in regelmäßigem Austausch mit den einzelnen Kooperationspartnern, um das Serviceerlebnis der Kundinnen und Kunden auch schon in der Testphase stetig zu optimieren.

Teilnehmende Märkte:

• Aachen, Adalbertstr. 100, Saturn: Hermes
• Bergisch Gladbach, Hauptstr. 131, MediaMarkt: Hermes
• Bornheim, Bonner Straße 94, MediaMarkt: DPD,GLS
• Bremen, Steinsetzerstr. 13, Saturn: DPD,GLS
• Bremen, AG-Weser-Str. 3, MediaMarkt: DPD,GLS
• Bremen, 3-K-Weg 25 a, MediaMarkt: DPD,GLS
• Buxdehude, Lueneburger Schanze 17, MediaMarkt: Hermes
• Düsseldorf, Metrostraße 16, MediaMarkt: DPD,GLS
• Düsseldorf, Königsallee 56, Saturn: DPD,GLS
• Eschweiler, Auerbachstr. 30, MediaMarkt: DPD,GLS
• Euskirchen, Veybachstraße 3, Saturn: DPD,GLS
• Gießen Gottlieb-Daimler-Str. 27, Saturn: DPD
• Halstenbeck, Gaertnerstr. 169, MediaMarkt: Hermes
• Hamburg, Nedderfeld 70, MediaMarkt: DPD,GLS
• Hamburg, Friedrich-Ebert-Damm 110, MediaMarkt: DPD,GLS
• Hamburg-Poppenbüttel, Saseler Damm 43, Saturn: DPD,GLS
• Herzogenrath, Voccartstraße 66, MediaMarkt: DPD,GLS
• Hilden, Warrington-Platz 10, Saturn: DPD,GLS
• Hürth, Theresienstraße 4, Saturn: DPD,GLS
• Ingolstadt, Eriagstr. 28, MediaMarkt: Hermes (ab sofort), DPD (ab Januar)
• Ingolstadt, Am Westpark, Saturn: Hermes (ab Mitte November), DPD (ab Januar)
• Koblenz, Zentralplatz 2, Saturn: DPD
• Koblenz, An der Römervilla 3, Saturn: DPD
• Köln, Maybachstraße 115, Saturn: DPD, Hermes
• Köln, Hohe Straße 121, MediaMarkt: DPD,GLS
• Köln, Aachener Str. 1253, Saturn: DPD,GLS
• Köln, Josefstraße 12, Saturn: DPD,GLS
• Köln-Kalk, Vietorstrasse 7, MediaMarkt: DPD,GLS
• Köln-Marsdorf, Max-Planck-Str. 24, MediaMarkt: DPD,GLS
• Leer, Nüttermoorer Str. 2, MediaMarkt: DPD,GLS
• Lüdenscheid, Thünenstraße 2-8, Saturn: DPD
• Lüneburg, Luener Rennbahn 4 , MediaMarkt: Hermes
• Marburg, Erlenring 19, MediaMarkt: DPD
• Mönchengladbach, Breitenbachstraße 50, MediaMarkt: DPD,GLS
• Neuss, Breslauer Straße 2, Saturn: DPD,GLS
• Neuwied, Langendorfer Str. 84-86, MediaMarkt: DPD
• Oldenburg, Posthalterweg 15, MediaMarkt: DPD,GLS
• Papenburg, An der Alten Werft 13, MediaMarkt: DPD,GLS
• Raisdorf, Mergenthaler Straße 1, MediaMarkt: DPD,GLS
• Rendsburg, Friedrichstädter Str. 54-56, MediaMarkt: DPD,GLS
• Rostock , Timmermannsstrat 11a, MediaMarkt: DPD,GLS
• Saarbrücken, Dr.-Tietz-Straße 13, MediaMarkt: DPD,GLS
• Saarbrücken, Trierer Straße 1, Saturn: DPD,GLS
• Schorndorf, Heinkelstraße 25, MediaMarkt: DPD,GLS
• Siegen, Am Bahnhof 40, Saturn: Hermes
• Siegen, Hauptmarkt/Poststraße, MediaMarkt: DPD,GLS
• Sievershagen, Ostseeparkstraße 3, MediaMarkt: DPD,GLS
• Solingen, Kölner Straße 99, Saturn: DPD,GLS
• St. Augustin, Rathausallee 16, Saturn: DPD,GLS
• Stade, Haddorfer Grenzweg 2a, MediaMarkt: Hermes
• Stralsund, Grünhufer Bogen 13-17, MediaMarkt: DPD,GLS
• Troisdorf, Wilhelm-Hamacher-Platz 22, Saturn: GLS
• Wetzlar, Am Forum 1, MediaMarkt: DPD
• Wuppertal, Neumarkt 1, Saturn: DPD,GLS

Mit den „Colorful Weeks“ bringt MediaMarktSaturn Farbe in die triste Jahreszeit. Die neue, internationale Handelskampagne verbindet das zentrale Einkaufserlebnis mit attraktiven Tech-Angeboten. Online, im TV, am POS und Social Media zeichnet sich die bunte Kampagne durch Dynamik und Lebensfreude aus und führt somit die Kampagnenplattform Let’s go! perfekt weiter. Stars der Kampagne sind die Mitarbeitenden des Konzerns selbst.

Bunt, statt monoton schwarz: Pünktlich zur traditionell dunkelsten Werbezeit des Jahres geht MediaMarktSaturn mit seiner neuen, internationalen Kampagne farbenfrohe Wege. Von 30. Oktober bis 4. Dezember bieten die „Colorful Weeks“ einen willkommenen Kontrast zur sonst eher tristen Farbwelt der Black Friday Kampagnen. Die Idee dahinter: In den dunklen Tagen vor der Weihnachtszeit bieten die Media Märkte und Saturn-Märkte sowie deren Online Shops eine farbenfrohe Alternative und einen positiven Rahmen für einen Monat voller Top-Angebote.

Der alljährliche Black Friday gehört im Einzelhandel zu den umsatzstärksten Tagen des Jahres. So auch bei MediaMarktSaturn. Doch in diesem Jahr ist alles anders. Mit den „Colorful Weeks“ bietet Europas marktführender Elektronikfachhändler fünf Wochen lang zahlreiche Angebote in den Onlineshops und den rund 400 Media Märkten und Saturn-Märkten in Deutschland an. Und zwar bewusst bunt: „Im sonst tristen, schwarzgeprägten November erschien es uns nur logisch, hier einen starken Gegenimpuls zu liefern, der unsere Kundinnen und Kunden emotional erreicht und in eine positive Grundstimmung versetzt“, sagt Michael Schuld, Chief Commercial & Marketing Officer der MediaMarktSaturn Retail Group.

Vom 30. Oktober bis zum Ende der „Cyber Week“ am 4. Dezember schlägt also die Stunde der „Colorful Weeks“. Zum Auftakt der farbenfrohen Aktionswochen gibt es zahlreiche attraktive Angebote. Schlag auf Schlag folgen dann der „Singles Day“, die „Black Week“ sowie der berühmte „Black Friday“ am 24. November. Als neues Finale der heißesten Deal-Wochen des Jahres startet in Deutschland ab dem 27. November die „Cyber Week“, die am 4. Dezember endet. Die Kampagnenidee stammt von der Kreativagentur Saatchi&Saatchi, die bereits seit dem Start für die im vergangenen Jahr geschaffene Kampagnenplattform „Let’s Go!“ verantwortlich ist. Die übergeordnete Kampagnenstrategie basiert auf der neuen Markenaussage und der strategischen Neuausrichtung des Unternehmens, bei der neben dem Produktangebot das Kundenerlebnis an allen Touchpoints, ein breites Spektrum an Leistungen und die persönliche Beratung im Mittelpunkt stehen.

„Colorful Weeks“ – nichts ist authentischer als das eigene Team!

Das Besondere an der diesjährigen Kampagne? Der Star ist die Mannschaft! MediaMarktSaturn bringt seine eigenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ins Rampenlicht. Über eine Casting-Plattform für alle Länder, in denen das Unternehmen aktiv ist, konnten sie sich mit kreativen Fotos und Videos bewerben. So sollte ein möglichst repräsentativer Mix über alle Länder hinweg entstehen. Die Beteiligung war überwältigend: Letztlich wurden 40 Kolleginnen und Kollegen zum Kampagnenshooting eingeladen. Hier entstanden über 350 Motive und zehn Bewegtbild-Sequenzen für Online, TV und Social Media.

„Grundsätzlich bringt das eigene Team die meiste Authentizität und Glaubwürdigkeit für eine Handelskampagne mit“, so Michael Schuld. „Die Freude an unserer Arbeit und die Leidenschaft für das Unternehmen ist in jedem entstandenen Frame spürbar – diese Lebensfreude und Dynamik springt einfach über. Ich bin sehr stolz auf dieses großartige Team, deren persönliches Engagement diese Kampagne für mich zu etwas ganz Besonderem gemacht hat.“

Rund um den Black Friday bietet Deutschlands Elektronikfachhändler Nummer Eins vier Wochen lang ein Feuerwerk an attraktiven Angeboten. Vom 30. Oktober bis zum 04. Dezember 2023 sorgen fünf aufeinanderfolgende Aktionswochen mit zahlreichen Hammer-Angeboten für ein wahres Shopping-Paradies. Die perfekte Chance, um sich selbst Träume zu erfüllen oder Geschenke für das kommende Weihnachtsfest zu kaufen.

Der Countdown läuft: Am 30. Oktober erfolgt um 9:00 Uhr der Startschuss für die besten Deals des Jahres von MediaMarktSaturn. Zum Auftakt der Aktionswochen „Bunte Black Deals“ gibt es zahlreiche attraktive Angebote. Beispielsweise beginnt da die Xiaomi Week mit bis zu sagenhaften 40 Prozent Rabatt auf die unverbindlichen Preisempfehlungen. Schlag auf Schlag folgen dann der „Singles Day“, die „Black Week“ sowie der berühmte „Black Friday“ am 24. November. Als neues Finale der heißesten Deal-Wochen des Jahres startet ab dem 27. November die „Cyber Week“, die am 04. Dezember endet. Let’s go!

Wenn Deutschlands marktführender Elektronikfachhändler Aktionen rund um den Black Friday ankündigt, können sich Technikfans auf jede Menge Highlights freuen, die in den Märkten von MediaMarkt und Saturn sowie den beiden Online-Shops präsentiert werden. „Mit den Bunten Black Deals rund um den Black Friday bieten wir unseren Kundinnen und Kunden die Chance, den ganzen November über erheblich zu sparen – sowohl im Markt als auch Online. Sei es, um eigene Wünsche zu erfüllen oder bereits die ersten Weihnachtsgeschenke zu kaufen“, erklärt Hubert Kluske, Managing Director Sales bei MediaMarktSaturn Deutschland.

Attraktive Angebote und jede Menge Bonuspunkte

Die erste Welle der „Bunten Black Deals“ läuft bis zum 10. November um 19:59 Uhr. Hier warten jede Menge Top-Produkte in unterschiedlichen Produktkategorien mit satten Rabatten: Zu den Highlights gehören unter anderem der DELONGHI ECAM 21.116.B Magnifica S Kaffeevollautomat, der kabellose High-Tech-Staubsauger DYSON V15 Detect Absolute und der PANASONIC TX-43 MX 600 E Smart TV.

Am 10. November um 20:00 Uhr startet MediaMarktSaturn seinen nächsten Top-Deal-Block mit dem „Singles Day“. Bis zum 13. November um 08.59 Uhr gibt es jede Menge tolle Schnäppchen zum Verlieben. Zusätzlich erhalten myMediaMarkt- und mySaturn-Mitglieder sogar elffach-Punkte bei einem Einkauf über den Onlineshop oder die App. Die gesammelten Punkte können später in Wert-Coupons eingetauscht und beim nächsten Einkauf als Rabatt eingesetzt werden.

Nach dem „Singles Day“ geht es am 13. November um 09.00 Uhr nahtlos weiter mit der „Black Week“. Wieder warten stark im Preis reduzierte Produkte von Top-Marken wie SIEMENS oder LG. Auch hier können sich myMediaMarkt- und mySaturn-Mitglieder on top auf dreifach Bonuspunkte freuen. Die „Black Week“ endet am 23. November um 19:59 Uhr, bevor dann um 20:00 Uhr der von vielen Kunden heiß erwartete „Black Friday“ – der Kult-Shopping-Tag des Jahres – mit attraktiven Angeboten lockt. Für dieses besondere Event hat das MediaMarktSaturn-Team jede Menge Preise noch einmal stark gesenkt. Oben drauf gibt’s zudem auch noch siebenfache Bonuspunkte für myMediaMarkt- und mySaturn-Kundinnen und Kunden. Am 27. November endet um 08.59 Uhr der diesjährige „Black Friday“ mit den besten Angeboten des Jahres von MediaMarktSaturn.

Eine Cyber Week voller Deals und verlängertes Umtauschrecht on top

Wer bis hierhin noch nicht zuschlagen konnte, kann das ab dem 27. November um 9:00 mit dem Beginn der „Cyber Week“ nachholen. Im Zeitraum bis zum 04. Dezember um 08:59 Uhr gibt es in allen Outlets von MediaMarkt und Saturn sowie Online noch einmal zahlreiche spezielle High-Tech Produkte zu Tiefstpreisen, zum Beispiel aus dem Sortiment von SAMSUNG. Zudem gilt für alle Produkte, die zwischen dem 30. Oktober 2023 und dem 16. Dezember 2023 gekauft werden, ein verlängertes Umtauschrecht bis zum 31. Dezember 2023.

Mehr zur ersten Phase der Aktionen gibt es hier:   

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