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MediaMarktSaturn Voicebot
MediaMarktSaturn

Künstliche Intelligenz: MediaMarktSaturn integriert GenAI Voicebot in die Kundenhotline

MediaMarktSaturn setzt einen GenAI-basierten Voicebot zur Unterstützung seiner Kundenhotline ein. Der Voicebot nutzt die FAQs auf den MediaMarktSaturn-Webseiten, um schnell und rund um die Uhr relevante Informationen zu liefern und so die häufigsten Kundenanfragen zu lösen. Der Voicebot wurde im September erfolgreich in Deutschland eingeführt, die erste Live-Testphase ist in Österreich und den Niederlanden gestartet und Anfang 2025 wird der Rollout in Spanien fortgesetzt.

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MediaMarktSaturn

Service Bites - Verkaufen anstatt wegwerfen mit MediaMarktSaturn: Gebrauchten Elektrogeräten ein zweites Leben schenken und einen Beitrag für den Umweltschutz leisten

Mit der neuen Rubrik „Service Bites“ gibt MediaMarktSaturn lösungsorientierte Tipps für Verbraucherinnen und Verbraucher. Den Auftakt der Serie macht ein Überblick zum nachhaltigen Ankaufservice, der zeigt, wie einfach Kundinnen und Kunden ihren Beitrag zu einer funktionierenden Kreislaufwirtschaft leisten können.
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CECONOMY

Gute Aussichten für MediaMarktSaturn: CECONOMY gibt positiven Ausblick für das Gesamtjahr 2022/23 auf Basis starker Performance im dritten Quartal

// Umsatz1 in Q3 2022/23 steigt im Vergleich zum Vorjahresquartal um 7,4 % auf 4,5 Mrd. €, in den ersten neun Monaten auf 16,9 Mrd. € (+5,9 %1) // Kundenzufriedenheit – NPS (Net Promoter Score) erreicht bisher höchsten Wert von 5 // EBIT2 um 43 Mio. € signifikant verbessert, Neunmonatswert bei 149 Mio. € // Free Cashflow in den ersten neun Monaten um fast eine Milliarde € im Vorjahresvergleich erhöht // Ausblick 2022/23 aktualisiert: CECONOMY legt sich auf positives Szenario fest mit moderatem Anstieg des währungsbereinigten Gesamtumsatzes und einer deutlichen Verbesserung des bereinigten EBIT gegenüber dem Vorjahr
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MediaMarktSaturn

MediaMarktSaturn baut das Geschäftsfeld E-Mobility aus und bietet wieder E-Autos im Abo an

Es geht elektrisierend weiter: Nach einem erfolgreichen Pilotprojekt führt MediaMarktSaturn die Kooperation mit dem Auto-Abo-Anbieter like2drive fort und setzt mit einer zweiten exklusiven Kampagne auf urbane Mobilität.
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MediaMarktSaturn

Vertrag von MediaMarktSaturn CEO Dr. Karsten Wildberger um fünf Jahre verlängert

Aufsichtsrat der Muttergesellschaft von MediaMarktSaturn, CECONOMY AG, verlängert Vorstandsvertrag von Dr. Karsten Wildberger vorzeitig um weitere fünf Jahre. Wildberger ist seit August 2021 Chief Executive Officer (CEO) von CECONOMY AG und MediaMarktSaturn. Gleichzeitig bleibt Wildberger Arbeitsdirektor bei der CECONOMY AG und Vorsitzender der Geschäftsführung (CEO) der Media-Saturn-Holding GmbH.
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Eigenmarken

PEAQ Portable TV: Kinofeeling unterm Sternenhimmel

Ingolstadt, 24.07.2023: Mit dem neuen Portable TV von PEAQ kann der Sommer kommen! Filmabend unterm Sternenhimmel: Mit dem Portable TV von PEAQ – der Eigenmarke von MediaMarkt und Saturn – eröffnen sich völlig neue Möglichkeiten. Stolze 80 cm Bildschirmdiagonale (32“) misst der Portable TV und bietet somit echtes Kinofeeling – und zwar überall! Ob mit dem Wohnmobil oder Van unterwegs oder im eigenen Garten, mit seinen weniger als 5 kg kann das TV-Leichtgewicht schnell und einfach transportiert werden. Der Akku reicht bis zu vier Stunden. Eine Neuheit der MediaMarktSaturn Eigenmarke, die ihresgleichen sucht!
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MediaMarktSaturn

Auftakt für den Schnäppchen-Sommer: Heiße Technik-Deals mit dem Gutscheinheft von MediaMarktSaturn

Einfach durchblättern und zuschlagen: Mit dem neuen Gutscheinheft von MediaMarkt und Saturn können Kundinnen und Kunden sich wieder über Top-Angebote freuen. An der Aktion nehmen die rund 400 Märkte bundesweit sowie die Onlineshops teil.
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