News & Presse

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MediaMarktSaturn Voicebot
MediaMarktSaturn

Künstliche Intelligenz: MediaMarktSaturn integriert GenAI Voicebot in die Kundenhotline

MediaMarktSaturn setzt einen GenAI-basierten Voicebot zur Unterstützung seiner Kundenhotline ein. Der Voicebot nutzt die FAQs auf den MediaMarktSaturn-Webseiten, um schnell und rund um die Uhr relevante Informationen zu liefern und so die häufigsten Kundenanfragen zu lösen. Der Voicebot wurde im September erfolgreich in Deutschland eingeführt, die erste Live-Testphase ist in Österreich und den Niederlanden gestartet und Anfang 2025 wird der Rollout in Spanien fortgesetzt.

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MediaMarkt

MediaMarkt kehrt nach Nürtingen zurück: Große Eröffnung am 14. September im Einkaufszentrum „Nürtinger Tor“

Der neue MediaMarkt in bester Innenstadtlage bietet ein breites Sortiment, kompetente Beratung und umfangreiche Services für das perfekte Einkaufserlebnis. Dabei laden die neuen Experience Zonen dazu ein, Technikhighlights direkt selbst auszuprobieren.
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Presseinformation – Service Bites

Bitte einmal Service zum Mitnehmen! MediaMarktSaturn hilft, das eigene Smartphone zu schützen oder wieder in Gang zu bringen. Vom Displayschutz über Akkutausch bis hin zur Ersteinrichtung: Welche Services rund um das Smartphone MediaMarktSaturn seinen Kundinnen und Kunden bietet, erklären wir in unserer Rubrik „Service Bites“.
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Die IFA 2023 – Megatrend Nachhaltigkeit im Fokus

Berlin, 01.09.2023: Bei schönstem Wetter wurde heute morgen auf dem Berliner Messegelände die IFA 2023 eröffnet. Bis Dienstag, den 5. September, präsentieren internationale Elektronikhersteller hier ihre neuesten Produkte und Technologien. Was vor 99 Jahren als „Internationale Funkausstellung“ – daher die heutige Abkürzung IFA – begann, hat sich zur weltweit bedeutendsten Messe für Konsumelektronik und Haushaltstechnik entwickelt. Und es gibt einen neuen Rekord: Exakt 2059 Aussteller aus 48 Ländern sind gekommen, vermelden die Veranstalter – fast doppelt so viele wie im letzten Jahr. Die 26 Hallen und 130.000 Quadratmeter Ausstellungsfläche sind ausgebucht.
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Exklusive Coupon-Deals: Ab sofort zusätzlich sparen bei MediaMarkt und Saturn – im Markt und in der App

Mit den Apps von MediaMarkt und Saturn können Kundinnen und Kunden von zusätzlichen Deals profitieren. Im neu geschaffenen Couponbereich findet man exklusive Rabatte, die direkt im Markt oder beim Einkauf über die App eingelöst werden können.
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Technik-Genuss fürs Auge: Vier Gründe, warum der professionelle Kalibrierungsservice von MediaMarktSaturn das Nonplusultra für ein erstklassiges Seherlebnis ist

Egal ob beim Filme schauen im TV oder Arbeiten am Notebook – mit der Kalibrierung von MediaMarktSaturn wird jeder Screen zum Hingucker. Warum die Unterstützung vom Profi für Kundinnen und Kunden den optischen Extra-Kick bringt, erklären wir in der Rubrik „Service Bites“.
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2 Tage, 35 Hacker, 3 Use Cases

MediaMarktSaturn hat gemeinsam mit der Unternehmens- und Strategieberatung Accenture zwei Tage lang erfolgreich einen Hackathon zu Large Language Models (LLMs) veranstaltet. Bei Large Language Models, die unter anderem von dem bekannten Chatbot ChatGPT ein Begriff sind, handelt es sich um große generative Sprachmodelle mit Künstlicher Intelligenz. Sie sind in der Lage, natürliche Sprache zu verstehen, zu verarbeiten und zu generieren.
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