News & Presse

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MediaMarktSaturn Voicebot
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Künstliche Intelligenz: MediaMarktSaturn integriert GenAI Voicebot in die Kundenhotline

MediaMarktSaturn setzt einen GenAI-basierten Voicebot zur Unterstützung seiner Kundenhotline ein. Der Voicebot nutzt die FAQs auf den MediaMarktSaturn-Webseiten, um schnell und rund um die Uhr relevante Informationen zu liefern und so die häufigsten Kundenanfragen zu lösen. Der Voicebot wurde im September erfolgreich in Deutschland eingeführt, die erste Live-Testphase ist in Österreich und den Niederlanden gestartet und Anfang 2025 wird der Rollout in Spanien fortgesetzt.

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Noch mehr Einkaufserlebnis in Dessau: MediaMarkt feiert am 23. März große Neueröffnung im Rathaus Center

Der zweite MediaMarkt in Dessau unterstreicht die Bedeutung der Innenstadt. Das Produktsortiment beider Media Märkte ergänzt sich perfekt und ist ideal auf die Kundenbedürfnisse am Standort abgestimmt.
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Eigenmarken

Neue ISY ISC Eco Cases in Trendfarben: Jetzt kann der Frühling kommen!

Ingolstadt, 09. März 2023: Noch regieren Eis und Schnee, aber schon tupft ISY erste Frühlingsfarben über das Wintergrau. Denn die Eigenmarke von MediaMarkt und Saturn bringt jetzt neue ECO Cases in den Trendfarben des Jahres auf den Markt. In stylischen Pastell-Tönen und zeitlosen Schwarz präsentieren sich die schicken neuen Hüllen – und nicht nur das: Mit den ISC Eco Cases setzt ISY außerdem ein Zeichen für Nachhaltigkeit, denn sie sind kompostierbar und umweltfreundlich verpackt.
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MediaMarktSaturn gewinnt seinen fünften reta Award mit „LaLiga“

MediaMarktSaturn Deutschland erhält den renommierten Retail Technology Award (reta) für das interne Projekt „LaLiga“. Über die Plattform erlernen die Markt-Mitarbeitenden spielerisch neue Vertriebsstrategien. Ingolstadt, 28. Februar 2023: Der diesjährige reta Award des EHI Retail Institute geht in der Kategorie „Best Connected Retail Solution“ an MediaMarktSaturn Deutschland. Ausgezeichnet wird dessen unternehmensinterne Gamification-Plattform „LaLiga“. Als Team treten dort Mitarbeitende eines Markts gegen Teams anderer Märkte an und erlernen dabei neue Beratungs- und Vertriebsstrategien. Zudem werden sie im Umgang mit der Vertriebs-App „MyStore“ auf dem Mitarbeiter-Smartphone geschult.
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„Euer Moment. Unsere Technik“: MediaMarkt und Saturn plädieren zum Valentinstag für mehr Achtsamkeit

MediaMarkt und Saturn zeigen in ihrem neuen Kampagnenspot anlässlich des Valentinstags, dass Technik gut ist – allerdings im richtigen Moment. Parallel liefern begleitende Produktspots mit aktuellen Angeboten Beispiele, wie Technik wertvolle Momente mit den Liebsten schaffen kann. Ingolstadt, 9. Februar 2023: Die Beziehung zwischen Liebe und Technik kann kompliziert sein. Daher schlagen MediaMarkt und Saturn anlässlich des Valentinstags ruhigere Töne an: Die Augen kleben am Handy-Display, Gaming-Abenteuer fordern die volle Aufmerksamkeit, das perfekte Selfie ist wichtiger als die Begleitung – der neue Kampagnenspot mahnt zu einem achtsameren Umgang mit Technik im Alltag und appelliert für mehr Zeit für die Liebsten. Ab dem 13. Februar läuft der Spot im TV und Kino sowie online.
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Let’s Go Together: MediaMarktSaturn Deutschland startet erste gemeinsame Brand-Kampagne für die erfolgreichen Vertriebsmarken MediaMarkt und Saturn

MediaMarktSaturn geht den nächsten Schritt zu einem noch besseren Einkaufserlebnis: In Deutschland treten die beiden starken Marken MediaMarkt und Saturn ab sofort gemeinsam auf. Die Vertriebskanäle sowie der Außenauftritt werden sukzessive synchronisiert. Der Startschuss fällt mit einer ersten gemeinsamen Brand-Kampagne unter dem neuen Claim „Let’s go!“. Ingolstadt 13. Januar 2023: Das beste Angebot für alle: Am 15. Januar 2023 startet die erste gemeinsame Brand-Kampagne von MediaMarkt und Saturn – von nun an mit einem übergreifenden Markenlogo. So wird nach außen sichtbar, was intern bereits gelebt wird. Gemäß dem Motto „Technik besser erleben. Für ein Leben voller Möglichkeiten“ verfolgen beide Marken eine gemeinsame Mission: Kundinnen und Kunden stehen im Mittelpunkt und erhalten durch das starke Teamwork beider Marken viele Vorteile.
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Neue Gaming-Area in Berlin: Erlebniswelt Xperion eröffnet im Saturn am Alexanderplatz

Virtuelle Welten neu erleben: Als größte Gaming-Location in Berlin begeistert das neue Hauptstadt-Highlight Gamer, E-Sport-Fans und Influencer. Berlin, 12. Januar 2023: Das Erfolgsformat aus Köln kommt endlich nach Berlin: Am 13. Januar eröffnet das Xperion – die Gaming-Erlebniswelt im Saturn – auf einer Fläche von 2.200 Quadratmetern im dritten Obergeschoss des Flagship-Markts am Alexanderplatz. Gemeinsam mit rund 30 namhaften Partnern, darunter Red Bull, Microsoft, Sony PlayStation oder Acer Predator, bietet das neue Gaming-Paradies Technik vom Feinsten, um in virtuelle Welten einzutauchen. In einer Arena mit großer Bühne und einer 30 Quadratmeter LED-Wall erwartet das Publikum erstklassiges Entertainment: Exklusive Gaming-Events, E-Sport-Contests, Shows und Konzerte im Livestream versetzen die Fans in Ekstase.
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