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MediaMarktSaturn Voicebot
MediaMarktSaturn

Künstliche Intelligenz: MediaMarktSaturn integriert GenAI Voicebot in die Kundenhotline

MediaMarktSaturn setzt einen GenAI-basierten Voicebot zur Unterstützung seiner Kundenhotline ein. Der Voicebot nutzt die FAQs auf den MediaMarktSaturn-Webseiten, um schnell und rund um die Uhr relevante Informationen zu liefern und so die häufigsten Kundenanfragen zu lösen. Der Voicebot wurde im September erfolgreich in Deutschland eingeführt, die erste Live-Testphase ist in Österreich und den Niederlanden gestartet und Anfang 2025 wird der Rollout in Spanien fortgesetzt.

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MediaMarktSaturn

Corporate News: MediaMarktSaturn Deutschland stärkt seine beiden erfolgreichen Vertriebsmarken MediaMarkt und Saturn weiter / Gemeinsame Promotions und Werbekampagnen / Erweitertes Produktangebot für alle

Die besten Angebote für alle: Mit Beginn des Jahres 2023 werden MediaMarkt und Saturn mit gemeinsamen Promotions und Werbekampagnen am Markt auftreten. Damit stärkt MediaMarktSaturn Deutschland seine beiden erfolgreichen Vertriebsmarken weiter und bietet seinen Kunden zukünftig an allen Verkaufspunkten ein noch besseres Einkaufserlebnis.
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MediaMarkt

Vom 27. bis 29. Oktober weniger bezahlen: MediaMarkt schenkt seinen Kunden die Mehrwertsteuer

Ingolstadt, 25.10.2022: Wer genug von steigenden Preisen hat und gern einfach mal wieder weniger bezahlen möchte, sollte sich die folgende Aktion nicht entgehen lassen: Vom 27. bis 29. Oktober schenkt MediaMarkt seinen Kundinnen und Kunden die Mehrwertsteuer. Das Tolle daran: Der Nachlass von 15,966 Prozent gilt auf nahezu alle Produkte* und Mitglieder des MediaMarkt Clubs, der ab sofort myMediaMarkt heißt, profitieren gleich doppelt. So erhalten sie beim Kauf eines Aktionsartikels dreimal so viele Punkte wie sonst und erreichen damit schneller die Punktezahl für einen Geschenkcoupon. Im MediaMarkt Onlineshop heißt es bereits ab Mittwoch, den 26. Oktober, ab 20 Uhr steuerfrei für alle sofort verfügbaren Aktionsprodukte. Dort können Technik- und Schnäppchenfans bis Sonntag, den 30. Oktober, um 23:59 Uhr zuschlagen.
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MediaMarktSaturn

MediaMarkt und Saturn verhelfen Altgeräten zu einem zweiten Leben und belohnen Kunden für die Rückgabe

Ingolstadt, 11.10.2022: Wohin mit alten und defekten Tablets, Kameras, Smartphones und Co.? Diese Frage stellen sich sicherlich viele Verbraucher und im Zweifel landen ausrangierte Elektrogeräte in der Schublade oder im Hausmüll. Um den sachgemäßen und nachhaltigen Umgang mit Elektroaltgeräten zu fördern, haben MediaMarkt und Saturn jetzt im Rahmen ihrer „BetterWay“-Initiative ein attraktives Trade-in Modell eingeführt. Ab sofort können Kundinnen und Kunden ihre alten Elektrogeräte wie beispielsweise Smartphones, Tablets und Spielekonsolen in bundesweit allen Media Märkten und Saturn-Märkten sowie über die Onlineshops der beiden Händler zurückgeben und direkt gegen eine Geschenkkarte mit dem entsprechenden Warenwert eintauschen. Damit wird ein zusätzlicher Anreiz zur Altgeräterückgabe geschaffen. In Kooperation mit dem Anbieter Foxway werden die Geräte wieder aufbereitet bzw. repariert und eventuell vorhandene Daten gelöscht. Damit können sie weiterverkauft werden und erhalten im Sinne der Kreislaufwirtschaft ein zweites Leben. Alternativ werden sie fachgerecht entsorgt.
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Corporate News: Nachhaltiger Handel: Weiteres Re-Commerce-Angebot bei MediaMarktSaturn reduziert Elektroschrott und CO2-Emissionen

MediaMarktSaturn baut sein Angebot an Re-Commerce-Lösungen weiter aus: Kundinnen und Kunden können ab sofort von einem Rückverkauf-Service für viele Elektrogeräte profitieren – sowohl im stationären Handel als auch in den Onlineshops. Europas größtes Handelsunternehmen für Consumer Electronics kooperiert dabei mit dem führenden Unternehmen für Re-Commerce, Foxway. Damit erweitert das Unternehmen seine Rückkaufangebote. Mit dieser Form der Kreislaufwirtschaft will MediaMarktSaturn signifikant zur Reduzierung von Elektroschrott und CO2-Emissionen beitragen. Die Initiativen sind ein wichtiger Bestandteil der unternehmensweiten und umfassenden Nachhaltigkeitsinitiative „BetterWay“.
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Saturn

68 heiße Technik-Deals: Seitenweise Tiefpreise im neuen Saturn Gutscheinheft

Ingolstadt, 30.09.2022: Es ist wieder so weit: Technik- und Schnäppchenfans können sich auf das beliebte Gutscheinheft von Saturn freuen, das ab Samstag, den 1. Oktober, in zahlreiche deutsche Briefkästen flattert und ab dem 3. Oktober auch online unter www.saturn.de zu finden ist. Ob attraktive Produkt-Bundles, Coupon-Aktionen oder Produkte zu besonders günstigen Preisen – mit dem Saturn Gutscheinheft macht man beim Kauf zahlreicher Technikprodukte aus unterschiedlichen Warengruppen echte Schnäppchen. In den Märkten gilt die Aktion vom 4. bis zum 19. Oktober. Im Saturn Onlineshop geht es bereits am Montag, den 3. Oktober, um 20:00 Uhr los. Dort können sich Kundinnen und Kunden bis zum 19. Oktober um 23:59 Uhr die besten Angebote sichern.
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Corporate News: Let’s go!: MediaMarktSaturn startet neue, europaweite Markenkampagne für MediaMarkt / Neuer Markenauftritt mit Fokus auf Customer Experience

MediaMarktSaturn hat gemeinsam mit seiner neuen Lead-Kreativ-Agentur Saatchi & Saatchi ein internationales Kampagnenkonzept für seine Marke MediaMarkt entwickelt. Ausgerollt wird es erstmals unternehmensweit in allen 13 Ländern, in denen MediaMarkt aktiv ist. Die Kampagne basiert auf einem neuen Brand Purpose und ist damit geprägt von der strategischen Neuausrichtung des Unternehmens, bei der das Kundenerlebnis und die persönliche Beratung im Mittelpunkt stehen. Herzstück und verbindendes Element der Kampagne ist der Claim „Let‘s go!“, der die gesamte Kommunikation über alle Kanäle hinweg miteinander verzahnt. In Deutschland startet die Kampagne am 1. Oktober 2022.
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